Serveis informàtics per a empreses a València

València viu molt del port, un dels que tenen més trànsit de contenidors de la Mediterrània, i de tot el que s'hi mou al voltant: transitaris, duanes, transport, magatzems. Hi hem de sumar l'agroalimentària de l'horta i els cítrics, un comerç molt actiu i una xarxa àmplia de pimes de serveis. Són empreses on una comanda passa per moltes mans i diversos programes abans de sortir.

Per això, quan ens truca una empresa de València, el primer que mirem no sol ser l'ordinador que va lent. Mirem com viatgen les dades. És habitual trobar un ERP que no parla amb la botiga en línia, albarans que algú torna a teclejar en una altra aplicació o un Excel que fa de pont entre el magatzem i l'oficina. Tot això es pot revisar i corregir en remot, perquè viu en servidors, al núvol i als equips d'escriptori.

Som de Manresa i fora de Catalunya no fem suport presencial. Ens agrada deixar-ho clar des de la primera trucada. Si una nau necessita punts de xarxa nous, si s'ha cremat un switch o un portàtil ha caigut a terra, això requereix mans. Et diem què has de comprar, t'ho podem enviar configurat, i la instal·lació va a càrrec d'un tècnic de la zona o s'estudia segons el cas.

La resta entra en el dia a dia remot: usuaris i contrasenyes, el correu, la seguretat dels equips, les còpies que es comproven de veritat i la posada en marxa de programes de gestió. A una pime valenciana de quinze persones li surt més a compte tenir aquest servei que contractar algú només per a la informàtica, i a més no depèn de si aquesta persona és de vacances. Amb les empreses de l'horta que exporten passa una cosa semblant: el programa de traçabilitat importa tant com el correu.

Comencem amb una videotrucada de diagnòstic. Et demanem que ens ensenyis com treballeu: quins equips hi ha, qui fa les còpies, quins programes feu servir per facturar i per preparar comandes. Després reps una proposta amb el pressupost per escrit.

Si l'acceptes, instal·lem l'agent de suport als ordinadors i ja podem atendre incidències des del primer dia. Les primeres setmanes revisem amb calma les còpies i la seguretat dels comptes, que és on acostumem a trobar més ensurts. Si cal renovar llocs de treball, preparem els ordinadors i portàtils per a empresa a Manresa i te'ls enviem a punt per fer servir.

Per a qui mou mercaderia, el que més temps estalvia sol ser connectar sistemes i deixar de copiar dades a mà. Les integracions entre ERP, botiga i magatzem es fan completament a distància. Si el teu negoci és de repartiment o de venda a l'engròs, tens més detall a la pàgina de distribució i majoristes.