Política de privacitat

Aquesta política explica quines dades personals recollim en aquest web, per a què les fem servir i quins drets hi tens, d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679, general de protecció de dades (RGPD), i la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).

1. Responsable del tractament

• Responsable: WHATMARKETING SL (TICB2B)
• NIF: B44958254
• Domicili: C/ Comtessa Ermessenda 6, bajos, 08242 Manresa (Barcelona)
• Correu electrònic de contacte: info@ticb2b.com

2. Quines dades tractem

Les que ens facilites als formularis: nom, correu electrònic, telèfon, el servei que t'interessa i el missatge que ens escriguis. També algunes dades tècniques: la pàgina d'entrada i els paràmetres de campanya, per saber com ens has conegut, i el navegador i un identificador xifrat de la teva adreça IP, per prevenir enviaments abusius. No et demanem dades de categories especials, com les de salut, així que et preguem que no les incloguis al missatge.

3. Per a què les fem servir i amb quina base legal

• Respondre la teva consulta i preparar-te un pressupost: aplicació de mesures precontractuals adoptades a petició teva (art. 6.1.b RGPD) i, en les consultes generals, el teu consentiment (art. 6.1.a RGPD).
• Gestionar la relació si contractes: execució del contracte i compliment d'obligacions legals (art. 6.1.b i 6.1.c RGPD).
• Mesurar i millorar el web mitjançant galetes analítiques, només si les acceptes (art. 6.1.a RGPD). Més informació a la política de galetes.
• Protegir el web contra enviaments abusius: el nostre interès legítim a mantenir la seguretat del servei (art. 6.1.f RGPD).

No t'enviem comunicacions comercials sense el teu consentiment i no prenem decisions automatitzades basades en les teves dades.

4. Quant de temps les conservem

Si finalment no contractes, guardem les teves dades el temps necessari per atendre la teva consulta i, com a màxim, un any des de l'últim contacte, llevat que abans ens demanis que les esborrem. Si contractes, les conservem mentre duri la relació i, després, durant els terminis que exigeixi la normativa aplicable (per exemple, la fiscal i la mercantil).

5. A qui es comuniquen

No venem ni cedim les teves dades. Només hi poden accedir els proveïdors que ens presten serveis (allotjament web, correu electrònic, eines de gestió) en qualitat d'encarregats del tractament i amb un contracte que en garanteix la confidencialitat. Si algun proveïdor fos fora de l'Espai Econòmic Europeu, s'aplicarien les garanties previstes al RGPD.

6. Els teus drets

Pots exercir els teus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, així com retirar el teu consentiment en qualsevol moment, escrivint a info@ticb2b.com i indicant el dret que vols exercir. Si cal, et demanarem que acreditis la teva identitat. Si consideres que no hem atès correctament la teva sol·licitud, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

7. Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les teves dades: connexió xifrada (HTTPS), accés restringit al tauler de gestió i còpies de seguretat.