Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales recogemos en esta web, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: WHATMARKETING SL (TICB2B)
• NIF: B44958254
• Domicilio: C/ Comtessa Ermessenda 6, bajos, 08242 Manresa (Barcelona)
• Correo electrónico de contacto: info@ticb2b.com

2. Qué datos tratamos

Los que nos facilitas en los formularios: nombre, correo electrónico, teléfono, el servicio que te interesa y el mensaje que nos escribas. También algunos datos técnicos: la página de entrada y los parámetros de campaña, para saber cómo nos has conocido, y el navegador y un identificador cifrado de tu dirección IP, para prevenir envíos abusivos. No te pedimos datos de categorías especiales, como los de salud, así que te rogamos que no los incluyas en el mensaje.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Responder a tu consulta y prepararte un presupuesto: aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) y, en las consultas generales, tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
• Gestionar la relación si contratas: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD).
• Medir y mejorar la web mediante cookies analíticas, solo si las aceptas (art. 6.1.a RGPD). Más información en la política de cookies.
• Proteger la web frente a envíos abusivos: nuestro interés legítimo en mantener la seguridad del servicio (art. 6.1.f RGPD).

No te enviamos comunicaciones comerciales sin tu consentimiento y no tomamos decisiones automatizadas basadas en tus datos.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Si al final no contratas, guardamos tus datos el tiempo necesario para atender tu consulta y, como máximo, un año desde el último contacto, salvo que antes nos pidas que los borremos. Si contratas, los conservamos mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exija la normativa aplicable (por ejemplo, la fiscal y la mercantil).

5. A quién se comunican

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo pueden acceder a ellos los proveedores que nos prestan servicios (alojamiento web, correo electrónico, herramientas de gestión) en calidad de encargados del tratamiento y con un contrato que garantiza su confidencialidad. Si algún proveedor estuviera fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías previstas en el RGPD.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@ticb2b.com e indicando el derecho que quieres ejercer. Si es necesario, te pediremos que acredites tu identidad. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido al panel de gestión y copias de seguridad.