Qué procesos administrativos se pueden automatizar en una pyme
Qué procesos administrativos se pueden automatizar en una pyme, cómo saber si uno está maduro para hacerlo, con qué herramientas y por dónde empezar sin complicar la oficina.
Soporte informático para empresas · Cataluña y toda España
TICB2B lleva la informática de empresas y autónomos: soporte y mantenimiento, ciberseguridad y copias, equipos y licencias, ERP, CRM y portales B2B. Presencial en Cataluña y en remoto en el resto de España.
Tickets de ejemplo
Lo que más nos pidenComprobar que las copias se pueden restaurar
Copias de seguridad · servidor NAS
Portátil para una incorporación nueva
Suministro · configurado y con correo
Activar el doble factor en todo el correo
Ciberseguridad · Microsoft 365
Conectar la tienda online con el ERP
Software de gestión · integraciones
Redes y wifi · presencial
Cómo empezamos
Abierto
Revisamos equipos, red, copias, licencias y programas. En Cataluña, en tu oficina; fuera, por videollamada y acceso remoto.
En curso
Te enviamos qué hay que cambiar, en qué orden y cuánto cuesta. Sin letra pequeña.
En curso
Corregimos lo urgente primero: copias, accesos y seguridad. Después, lo demás.
Resuelto
Un canal para pedir ayuda, mantenimiento preventivo y revisiones periódicas.
Qué hacemos
Puedes contratar un servicio suelto o dejarnos toda la informática. En los dos casos hablas con las mismas personas.
Sectores
Un despacho no necesita lo mismo que una nave industrial. Estos son los sectores que mejor conocemos.
Por qué un solo proveedor
En muchas pymes la informática está repartida: un técnico para las averías, una tienda para los equipos, el proveedor del programa de gestión por otro lado y alguien de la oficina que «entiende un poco» haciendo de enlace. Cuando algo falla, cada uno mira su parte y nadie mira el conjunto.
Nosotros preferimos llevarlo entero. Sabemos qué equipos tienes porque te los hemos preparado, sabemos dónde están las copias porque las revisamos, y cuando hay que conectar el ERP con la tienda online conocemos los dos extremos. Eso ahorra llamadas, culpas cruzadas y horas perdidas.
Si ya tienes proveedores con los que estás contento, también nos adaptamos: empezamos por lo que te falta y documentamos lo que hay para que cualquiera pueda seguir.

Dónde trabajamos
Tenemos la oficina en Manresa, en el Bages, y desde aquí atendemos en persona a empresas de toda Cataluña: Manresa, Barcelona, Terrassa, Sabadell, Vic, Igualada, Girona, Lleida o Tarragona, entre otras.
Fuera de Cataluña trabajamos en remoto, que cubre casi todo el día a día: soporte con conexión remota, administración de Microsoft 365, copias y seguridad gestionadas, equipos que te llegan ya configurados por mensajería e implantaciones de software por videollamada. Lo que exige manos en la oficina, como un cableado, lo coordinamos con un técnico local o lo valoramos contigo.
En la página de servicios informáticos por ciudades tienes el detalle de cada zona.

Opiniones en Google
4,9 39 reseñas en Google · What! Marketing
5 de 5 estrellas
Excelentes en todo, personal y profesionalmente. Empresa cercana que escucha lo que propones y lo mejora. Realmente encantados de todos los trabajos realizados hasta ahora y sus resultados.
5 de 5 estrellas
Nuestro más sincero agradecimiento por el excelente servicio que hemos recibido por parte del equipo de "whatmkt".
Estamos muy satisfechos con la calidad, la eficiencia y la atención que nos han brindado en todo momento.
Es un placer contar con un proveedor tan comprometido y profesional, y valoramos mucho la relación de trabajo que hemos construido. Esperamos seguir colaborando juntos en el futuro.
5 de 5 estrellas
Son muy buenos profesionales, muy accesibles y siempre te atienden con rapidez. Resuelven cualquier duda o problema que puedas tener.
5 de 5 estrellas
Son excelentes profesionales y mejores personas. Siempre entregan el trabajo mucho mejor de lo esperado. Cumpliendo tiempo, entregas y con un servicio excelente.
5 de 5 estrellas
El resultado y la relación con ellos no puede ser mejor. Confianza absoluta
5 de 5 estrellas
Estoy impresionada con el gran trabajo que han hecho. Desde el minuto cero te transmiten confianza. Lo recomiendo!!!
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Preguntas frecuentes
Tres áreas: servicios IT (mantenimiento, soporte, ciberseguridad, copias, Microsoft 365, servidores, redes y wifi), suministro de equipos, licencias e impresoras, y software de gestión (ERP, CRM, portales B2B, integraciones y desarrollo a medida). Puedes contratar una pieza suelta o todo junto.
Sí. Trabajamos con autónomos, pymes y empresas medianas. Una oficina de tres personas también necesita copias que funcionen, un correo bien configurado y alguien a quien llamar cuando algo falla. El servicio se ajusta al tamaño y la propuesta va siempre por escrito.
No. El soporte presencial lo damos en Cataluña. En el resto de España trabajamos en remoto: conexión a los equipos, administración de Microsoft 365, copias, equipos enviados ya configurados e implantaciones de software por videollamada. Si hace falta un técnico in situ, lo coordinamos o lo valoramos contigo.
Depende del número de usuarios, equipos y servidores, de si hay soporte presencial y del horario que necesites. Por eso no publicamos tarifas: hacemos un diagnóstico, te proponemos una cuota o una bolsa de horas y te lo dejamos todo por escrito antes de empezar.
El tiempo de respuesta se fija por escrito en el contrato, según la urgencia de cada incidencia y el plan que elijas. Preferimos comprometernos a un plazo que podamos cumplir siempre que prometer una cifra de cartel.
Sí. Suministramos ordenadores, portátiles, servidores, NAS, equipos de red, impresoras y licencias de software solo a empresas y autónomos. Los entregamos configurados, con las cuentas, el antivirus y las copias ya en marcha, y gestionamos las garantías.
No trabajamos atados a una marca. Analizamos tus procesos y te proponemos el ERP que encaja con tu tamaño, tu sector y tu presupuesto. Después lo implantamos, migramos los datos, formamos al equipo y lo conectamos con la tienda online, el CRM o el portal B2B si hace falta.
Sí. Muchas empresas tienen a alguien que lleva parte de la informática. Nos coordinamos con esa persona o proveedor, documentamos lo que hay y nos ocupamos de lo que falta, sin necesidad de cambiarlo todo de golpe.
Las condiciones de duración se pactan en cada propuesta y quedan por escrito. Nuestra idea es que te quedes porque el servicio funciona, así que lo hablamos contigo antes de firmar y te explicamos qué pasa si decides cambiar de proveedor.
Escríbenos o llámanos al 643 369 869. Hacemos un diagnóstico de cómo está la informática de tu empresa, te enviamos una propuesta por escrito con prioridades y presupuesto, y empezamos por lo más urgente.
Blog
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Cuéntanos cómo trabajáis hoy y qué os da problemas. Te proponemos un diagnóstico y te enviamos la propuesta por escrito.
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