Servicios informáticos para empresas en Manresa

Manresa es la capital del Bages y tiene mucha empresa industrial mediana y pequeña: talleres del metal, empresas de transformación, distribuidores con almacén y, en el centro, comercio, despachos profesionales y servicios. Buena parte de la industria está en polígonos como el de Bufalvent, donde es habitual tener la oficina pegada a la nave. Muchas son empresas familiares que han crecido poco a poco, y su informática ha crecido de la misma manera.

Esa mezcla deja problemas muy reconocibles. Un servidor o un NAS en un armario que nadie quiere tocar. Ordenadores de taller que aguantan polvo y golpes. Un programa de gestión que lleva años funcionando y del que depende todo. Una wifi que en la oficina va bien y al final del almacén desaparece. Y, casi siempre, nadie que se encargue del conjunto: el que «entiende de ordenadores» acaba apagando fuegos en lugar de hacer su trabajo.

Como nuestra sede está en Manresa, aquí jugamos con la distancia corta. Si hay que ir a la nave a cambiar un switch, mirar por qué la impresora de etiquetas ha dejado de imprimir o montar tres puestos nuevos, la visita se organiza sin grandes desplazamientos. El resto, que es la mayoría de las incidencias del día a día, se resuelve en remoto: contraseñas, correo, Microsoft 365, permisos de carpetas, programas que no arrancan. Y si un servidor no arranca a primera hora, estar cerca da margen para actuar pronto, dentro de lo que fije el contrato.

También atendemos al resto de la comarca, de Sant Joan de Vilatorrada y Sant Fruitós de Bages a Navarcles, Súria o Sallent. La forma de trabajar es la misma: primero miramos cómo está todo, después proponemos y presupuestamos por escrito, y a partir de ahí llevamos el mantenimiento con las condiciones que fijemos en el contrato.

En la primera visita queremos ver el servidor o el NAS, el router y los switches, cuántos equipos hay y qué edad tienen, y cómo se hacen las copias. También te preguntaremos qué licencias pagáis, quién tiene acceso a qué y qué programa de gestión usáis. Si algún proveedor externo entra a vuestros equipos en remoto, dínoslo: es un punto que conviene controlar. Con todo eso preparamos el diagnóstico, que te entregamos por escrito y con prioridades.

Una vez firmado el mantenimiento, el soporte funciona así: los avisos entran por teléfono o email, lo que se puede resolver en remoto se resuelve en remoto y, si hace falta ir, vamos. Lo normal es arrancar con el mantenimiento informático y, en el mismo diagnóstico, comprobar que las copias de seguridad se pueden restaurar de verdad, con una prueba real. Si tienes taller o nave, en informática para la industria verás qué miramos en esos casos.