Quins processos administratius es poden automatitzar en una pime
Quins processos administratius es poden automatitzar en una pime, com saber si un procés és prou madur per fer-ho, amb quines eines i per on començar sense complicar l'oficina.
Suport informàtic per a empreses · Catalunya i tot Espanya
TICB2B s'encarrega de la informàtica d'empreses i autònoms: suport i manteniment, ciberseguretat i còpies, equips i llicències, ERP, CRM i portals B2B. Presencial a Catalunya i en remot a la resta d'Espanya.
Tiquets d'exemple
El que més ens demanenComprovar que les còpies es poden restaurar
Còpies de seguretat · servidor NAS
Portàtil per a una incorporació nova
Subministrament · configurat i amb correu
Activar el doble factor a tot el correu
Ciberseguretat · Microsoft 365
Connectar la botiga en línia amb l'ERP
Programari de gestió · integracions
Xarxes i wifi · presencial
Com comencem
Obert
Revisem equips, xarxa, còpies, llicències i programes. A Catalunya, a la teva oficina; fora, per videotrucada i accés remot.
En curs
T'enviem què cal canviar, en quin ordre i quant costa. Sense lletra petita.
En curs
Primer corregim el que és urgent: còpies, accessos i seguretat. Després, la resta.
Resolt
Un canal per demanar ajuda, manteniment preventiu i revisions periòdiques.
Què fem
Pots contractar un servei solt o deixar-nos tota la informàtica. En tots dos casos parles amb les mateixes persones.
Sectors
Un despatx no necessita el mateix que una nau industrial. Aquests són els sectors que coneixem millor.
Per què un sol proveïdor
En moltes pimes la informàtica està repartida: un tècnic per a les avaries, una botiga per als equips, el proveïdor del programa de gestió per una altra banda i algú de l'oficina que «en sap una mica» fent d'enllaç. Quan alguna cosa falla, cadascú mira la seva part i ningú no mira el conjunt.
Nosaltres preferim encarregar-nos de tot. Sabem quins equips tens perquè te'ls hem preparat, sabem on són les còpies perquè les revisem, i quan cal connectar l'ERP amb la botiga en línia coneixem tots dos extrems. Això estalvia trucades, culpes creuades i hores perdudes.
Si ja tens proveïdors amb els quals estàs content, també ens hi adaptem: comencem pel que et falta i documentem el que hi ha perquè qualsevol pugui continuar la feina.

On treballem
Tenim l'oficina a Manresa, al Bages, i des d'aquí atenem en persona empreses de tot Catalunya: Manresa, Barcelona, Terrassa, Sabadell, Vic, Igualada, Girona, Lleida o Tarragona, entre d'altres.
Fora de Catalunya treballem en remot, cosa que cobreix gairebé tot el dia a dia: suport amb connexió remota, administració de Microsoft 365, còpies i seguretat gestionades, equips que t'arriben ja configurats per missatgeria i implantacions de programari per videotrucada. El que requereix mans a l'oficina, com un cablejat, ho coordinem amb un tècnic local o ho valorem amb tu.
A la pàgina de serveis informàtics per ciutats tens el detall de cada zona.

Opinions a Google
4,9 39 ressenyes a Google · What! Marketing
5 de 5 estrelles
Excelentes en todo, personal y profesionalmente. Empresa cercana que escucha lo que propones y lo mejora. Realmente encantados de todos los trabajos realizados hasta ahora y sus resultados.
5 de 5 estrelles
Nuestro más sincero agradecimiento por el excelente servicio que hemos recibido por parte del equipo de "whatmkt".
Estamos muy satisfechos con la calidad, la eficiencia y la atención que nos han brindado en todo momento.
Es un placer contar con un proveedor tan comprometido y profesional, y valoramos mucho la relación de trabajo que hemos construido. Esperamos seguir colaborando juntos en el futuro.
5 de 5 estrelles
Son muy buenos profesionales, muy accesibles y siempre te atienden con rapidez. Resuelven cualquier duda o problema que puedas tener.
5 de 5 estrelles
Son excelentes profesionales y mejores personas. Siempre entregan el trabajo mucho mejor de lo esperado. Cumpliendo tiempo, entregas y con un servicio excelente.
5 de 5 estrelles
El resultado y la relación con ellos no puede ser mejor. Confianza absoluta
5 de 5 estrelles
Estoy impresionada con el gran trabajo que han hecho. Desde el minuto cero te transmiten confianza. Lo recomiendo!!!
Mostra totes les ressenyes a GoogleRessenyes de Google
Preguntes freqüents
Tres àrees: serveis IT (manteniment, suport, ciberseguretat, còpies, Microsoft 365, servidors, xarxes i wifi), subministrament d'equips, llicències i impressores, i programari de gestió (ERP, CRM, portals B2B, integracions i desenvolupament a mida). Pots contractar una peça solta o tot plegat.
Sí. Treballem amb autònoms, pimes i empreses mitjanes. Una oficina de tres persones també necessita còpies que funcionin, un correu ben configurat i algú a qui trucar quan alguna cosa falla. El servei s'ajusta a la mida i la proposta sempre va per escrit.
No. El suport presencial el donem a Catalunya. A la resta d'Espanya treballem en remot: connexió als equips, administració de Microsoft 365, còpies, equips enviats ja configurats i implantacions de programari per videotrucada. Si cal un tècnic in situ, el coordinem o ho valorem amb tu.
Depèn del nombre d'usuaris, equips i servidors, de si hi ha suport presencial i de l'horari que necessitis. Per això no publiquem tarifes: fem un diagnòstic, et proposem una quota o una bossa d'hores i t'ho deixem tot per escrit abans de començar.
El temps de resposta es fixa per escrit al contracte, segons la urgència de cada incidència i el pla que triïs. Preferim comprometre'ns a un termini que puguem complir sempre abans que prometre una xifra d'aparador.
Sí. Subministrem ordinadors, portàtils, servidors, NAS, equips de xarxa, impressores i llicències de programari només a empreses i autònoms. Els lliurem configurats, amb els comptes, l'antivirus i les còpies ja en marxa, i gestionem les garanties.
No treballem lligats a cap marca. Analitzem els teus processos i et proposem l'ERP que encaixa amb la teva mida, el teu sector i el teu pressupost. Després l'implantem, migrem les dades, formem l'equip i el connectem amb la botiga en línia, el CRM o el portal B2B si cal.
Sí. Moltes empreses tenen algú que porta una part de la informàtica. Ens coordinem amb aquesta persona o proveïdor, documentem el que hi ha i ens ocupem del que falta, sense necessitat de canviar-ho tot de cop.
Les condicions de durada es pacten en cada proposta i queden per escrit. La nostra idea és que et quedis perquè el servei funciona, així que ho parlem amb tu abans de signar i t'expliquem què passa si decideixes canviar de proveïdor.
Escriu-nos o truca'ns al 643 369 869. Fem un diagnòstic de com està la informàtica de la teva empresa, t'enviem una proposta per escrit amb prioritats i pressupost, i comencem pel que és més urgent.
Blog
Quins processos administratius es poden automatitzar en una pime, com saber si un procés és prou madur per fer-ho, amb quines eines i per on començar sense complicar l'oficina.
Com digitalitzar les comandes de clients professionals pas a pas: ordenar el catàleg i les tarifes, connectar un portal amb l'ERP, triar els primers clients i conviure amb qui continuarà trucant.
Factura electrònica i Verifactu explicats amb calma: què és un sistema informàtic de facturació, en què consisteix Verifactu, què canvia amb la factura electrònica entre empreses i què cal revisar ja.
Explica'ns com treballeu avui i què us dona problemes. Et proposem un diagnòstic i t'enviem la proposta per escrit.
Abans de marxar
Et truquem i mirem
com està la teva informàtica?
Deixa'ns el teu nom i un telèfon o correu electrònic. Et truquem en horari laboral i et proposem un diagnòstic sense compromís.