Glossari d'informàtica
per a empreses

Un EDR (detecció i resposta en punts finals) és un antivirus que, a més de comparar fitxers amb signatures conegudes, vigila el comportament dels processos. Si un programa comença a xifrar fitxers en cadena, l'atura i avisa una consola central, des d'on es pot aïllar l'equip.

Servidors, programes o emmagatzematge que no són a la teva oficina sinó al centre de dades d'un proveïdor, i als quals s'accedeix per internet. Es paga per ús o per subscripció i evita mantenir maquinari propi, a canvi de dependre de la connexió.

Equip que connecta per cable els ordinadors, les impressores, els punts d'accés i els servidors d'una oficina dins de la mateixa xarxa. Els gestionables permeten separar xarxes (VLAN) i veure què passa a cada port.

Programa per gestionar la relació amb els clients: contactes, oportunitats de venda, pressupostos enviats i seguiment comercial. Sol integrar-se amb el correu i amb l'ERP perquè vendes i administració treballin amb les mateixes dades.

Regla per no perdre dades: tres còpies de la informació, en dos suports diferents i una d'elles fora de l'oficina. Avui se sol afegir que una còpia sigui immutable o estigui desconnectada i que es provi la restauració de tant en tant.

Sistema d'accés que demana, a més de la contrasenya, una segona prova: un codi al mòbil, una notificació o una clau física. És una de les mesures que més atacs atura, perquè una contrasenya robada ja no és suficient per entrar.

Programari de gestió que reuneix en una sola base de dades les vendes, les compres, el magatzem, la facturació i la comptabilitat, i segons el cas la producció. Cada dada s'introdueix una vegada i la veu tothom qui la necessita.

Connexió entre dos programes perquè intercanviïn dades sols, normalment a través d'una API, que és la porta que un programa obre perquè un altre li demani o li enviï informació. Així l'estoc, les comandes o els clients no es copien a mà.

Llicència de programari que ve amb un equip nou i hi queda lligada, com el Windows preinstal·lat d'un portàtil. No es pot traslladar a un altre ordinador, a diferència de les llicències per volum o per subscripció.

Feina periòdica perquè els equips no fallin: actualitzacions, revisió de discos i còpies, control de l'antivirus i inventari. Es diferencia del suport, que atén les incidències quan ja han passat.

Subscripció de Microsoft que inclou correu professional (Exchange), Teams, OneDrive, SharePoint i, segons el pla, les aplicacions d'Office i eines de seguretat. Es paga per usuari i els plans canvien amb certa freqüència.

Dispositiu d'emmagatzematge connectat a la xarxa de l'oficina, amb diversos discos, que serveix per compartir carpetes i desar còpies de seguretat. És més senzill que un servidor i sol ser una peça de l'estratègia 3-2-1.

Engany per correu, SMS o missatgeria que es fa passar per un banc, un proveïdor o un company per aconseguir contrasenyes, pagaments o que s'obri un fitxer infectat. La formació de l'equip i el doble factor són les millors defenses.

Botiga en línia privada per a clients professionals: cada client hi entra amb el seu usuari, veu els seus preus i condicions, repeteix comandes i descarrega factures. Sol connectar-se amb l'ERP perquè l'estoc i les comandes estiguin al dia.

Manera de combinar diversos discos en un servidor o un NAS perquè, si se n'espatlla un, les dades continuïn disponibles. Protegeix de l'avaria d'un disc, però no substitueix les còpies de seguretat.

Programa maliciós que xifra els fitxers de l'empresa i demana un rescat per retornar-los. Sol entrar per un correu, una contrasenya robada o un accés remot mal protegit. Unes còpies desconnectades i provades separen un ensurt d'un desastre.

Sistema d'alimentació ininterrompuda: una bateria que manté encesos el servidor i els equips de xarxa durant un tall de llum i permet apagar-los de manera ordenada. També protegeix dels pics de tensió.

Equip o programa que se situa entre la xarxa de l'empresa i internet i decideix quin trànsit passa i quin no. Els models professionals també filtren webs perilloses, permeten connexions VPN i separen xarxes internes.

Modalitat dels sistemes informàtics de facturació prevista en la normativa antifrau espanyola, en què el programa envia els registres de cada factura a l'Agència Tributària. Els terminis d'obligació els fixa l'Agència Tributària; convé consultar-los amb l'assessoria.

Connexió xifrada que permet treballar des de fora de l'oficina com si s'hi fos: accedir a carpetes, al servidor o al programa de gestió sense exposar-los directament a internet.

Xarxa sense fil separada de la de l'empresa, per a clients i visites. Dona accés a internet però no deixa veure els ordinadors, les impressores ni els servidors interns.