Serveis informàtics per a empreses a Lleida

Lleida és la capital del Segrià i el centre d'una zona amb molt pes agroalimentari: fruita, cooperatives, centrals hortofructícoles, transformació, maquinària agrícola i transport. Al voltant hi ha distribuïdors, tallers, despatxos i serveis que treballen per a aquest sector.

El que marca la informàtica de moltes d'aquestes empreses és el calendari. En campanya es multipliquen les entrades, els camions, els albarans i els torns, i qualsevol fallada es paga cara. Durant les setmanes fortes, a més, entra personal de temporada que necessita usuari, accés a la bàscula o al programa i, quan se'n va, que se li retiri. Fora de campanya hi ha més calma i és quan es poden fer canvis. Per això planifiquem amb aquest ritme: les renovacions d'equips, els canvis de xarxa o una migració de programa es fan durant els mesos tranquils, i abans de la campanya es revisa tot, de les còpies a les impressores d'etiquetes.

Una altra cosa habitual per aquí és la feina comercial. Hi ha empreses que venen a molts clients professionals amb un equip comercial a la carretera, i la relació amb cada client viu al mòbil de cada comercial. Un CRM senzill, connectat amb l'ERP, permet que aquesta informació sigui de l'empresa i que qualsevol pugui consultar visites, ofertes i comandes. Moltes vegades no cal res complicat; si les visites i les ofertes queden registrades i es poden buscar, ja s'hi guanya molt.

Lleida és lluny de Manresa, i ho diem tal com és. El suport diari és remot, amb monitoratge de servidors i còpies, i les visites presencials es programen agrupant tasques. Amb la distància, el monitoratge pesa més: ens avisa d'un disc o d'una còpia amb problemes abans que es noti. En el diagnòstic veiem si aquest format encaixa amb la teva empresa i com es cobreixen les urgències físiques.

La primera conversa és per telèfon o per videotrucada. Et preguntarem quins mesos són de campanya, amb quin programa de gestió treballeu, quants usuaris i comercials hi ha i com es fan avui les còpies. Si a l'empresa hi ha una persona que s'encarrega de la informàtica, millor que hi sigui: sap on fa mal la sabata i serà el nostre contacte a les visites. I si teniu diversos centres, digues-nos on és cadascun i què s'hi fa.

Després planifiquem el diagnòstic, si pot ser fora de campanya, i t'enviem el pressupost per escrit. Aquí encaixen molt dos serveis: el CRM per a l'equip comercial i unes còpies de seguretat que es revisin abans de cada campanya. El suport diari és remot i les visites s'agrupen per aprofitar cada desplaçament, amb el temps de resposta fixat per escrit al contracte. Si veneu a altres empreses, mira informàtica per a distribució i majoristes.