Servicios informáticos para empresas en Lleida

Lleida es la capital del Segrià y el centro de una zona con mucho peso agroalimentario: fruta, cooperativas, centrales hortofrutícolas, transformación, maquinaria agrícola y transporte. Alrededor hay distribuidores, talleres, despachos y servicios que trabajan para ese sector.

Lo que marca la informática de muchas de estas empresas es el calendario. En campaña se multiplican las entradas, los camiones, los albaranes y los turnos, y cualquier fallo se paga caro. En las semanas fuertes entra además personal de temporada que necesita usuario, acceso a la báscula o al programa y, cuando se va, que se le retire. Fuera de campaña hay más calma y es cuando se pueden hacer cambios. Por eso planificamos con ese ritmo: las renovaciones de equipos, los cambios de red o una migración de programa se hacen en los meses tranquilos, y antes de la campaña se revisa todo, de las copias a las impresoras de etiquetas.

Otra cosa habitual por aquí es el trabajo comercial. Hay empresas que venden a muchos clientes profesionales con un equipo comercial en la carretera, y la relación con cada cliente vive en el móvil de cada comercial. Un CRM sencillo, conectado con el ERP, permite que esa información sea de la empresa y que cualquiera pueda consultar visitas, ofertas y pedidos. Muchas veces no hace falta nada complicado; con que las visitas y las ofertas queden registradas y se puedan buscar, ya se gana mucho.

Lleida está lejos de Manresa, y lo decimos tal cual. El soporte diario es remoto, con monitorización de servidores y copias, y las visitas presenciales se programan agrupando tareas. Con la distancia, la monitorización pesa más: nos avisa de un disco o una copia con problemas antes de que se note. En el diagnóstico vemos si este formato encaja con tu empresa y cómo se cubren las urgencias físicas.

La primera conversación es por teléfono o videollamada. Te preguntaremos qué meses son de campaña, con qué programa de gestión trabajáis, cuántos usuarios y comerciales hay y cómo se hacen hoy las copias. Si hay una persona en la empresa que se encarga de la informática, mejor que esté: sabe dónde aprieta el zapato y será nuestro contacto en las visitas. Y si tenéis varios centros, dinos dónde está cada uno y qué se hace en él.

Después planificamos el diagnóstico, si puede ser fuera de campaña, y te enviamos el presupuesto por escrito. Dos servicios encajan mucho aquí: el CRM para el equipo comercial y unas copias de seguridad que se revisen antes de cada campaña. El soporte diario es remoto y las visitas se agrupan para aprovechar cada desplazamiento, con el tiempo de respuesta fijado por escrito en el contrato. Si vendéis a otras empresas, mira informática para distribución y mayoristas.