Serveis informàtics per a empreses a Saragossa

Saragossa és a mig camí entre Madrid, Barcelona, València i Bilbao, i això es nota en la seva economia. La logística hi té un pes enorme, l'automoció i els seus proveïdors ocupen moltes naus de l'entorn, i l'agroalimentària de la vall de l'Ebre completa el quadre juntament amb el comerç i els serveis d'una capital gran.

En una empresa així, la informàtica d'oficina és la part fàcil. El més delicat és el programa que controla la producció, les compres i el magatzem, i les còpies d'aquestes dades. Si l'ERP es queda curt o fa anys que no es revisa, apareixen els fulls de càlcul paral·lels, els inventaris que no quadren i les comandes que algú prepara de memòria. I si les còpies no es proven, el dia que falla el servidor ningú no sap quant s'ha perdut.

Totes dues coses es treballen bé en remot. Una implantació d'ERP consisteix sobretot a entendre processos, preparar dades, configurar i formar la gent, i tot això cap en videotrucades i sessions compartides. Les còpies es programen, es vigilen i es restauren de prova des de la nostra consola, siguis on siguis.

Ara parlem del que no fem. Som de Manresa i a l'Aragó no tenim tècnics, així que no et canviarem un disc del servidor ni cablejarem la nau nova. Aquesta feina queda en mans d'un tècnic de Saragossa, a qui passem per escrit què cal fer, o la valorem amb tu abans de comprometre res.

Per a la resta (usuaris, correu, Microsoft 365, seguretat dels equips) n'hi ha prou amb el suport remot. Una empresa amb oficina a la ciutat i magatzem als afores ho agraeix: atenem totes dues seus igual, sense desplaçaments, i amb una sola persona de contacte que les coneix totes dues. Si, a més, teniu comercials en ruta, els seus portàtils entren en el mateix servei.

El primer és un diagnòstic per videotrucada. Revisem equips, llicències, còpies i, sobretot, com es gestiona avui el circuit de comanda, compra, producció i lliurament. D'aquí en surt una proposta per escrit amb el pressupost, que pots revisar amb calma.

Després instal·lem l'agent de suport als ordinadors i deixem programades les còpies de seguretat gestionades, amb una primera restauració de prova per saber que funcionen. Els equips que calgui renovar surten de Manresa ja instal·lats, amb l'usuari creat i l'accés a l'ERP provat abans de l'enviament.

Si el problema de fons és el programa de gestió, plantegem la implantació d'un ERP per fases, amb formació per videotrucada i un responsable intern que faci d'enllaç. Cada fase acaba amb una sessió de repàs abans de passar a la següent. Per a empreses que viuen del transport i el magatzem, tens més informació a informàtica per a distribució i majoristes.