Servicios informáticos para empresas en Zaragoza

Zaragoza está a medio camino entre Madrid, Barcelona, Valencia y Bilbao, y eso se nota en su economía. La logística tiene un peso enorme, la automoción y sus proveedores ocupan muchas naves del entorno, y la agroalimentaria del valle del Ebro completa el cuadro junto al comercio y los servicios de una capital grande.

En una empresa así, la informática de oficina es la parte fácil. Lo delicado está en el programa que controla producción, compras y almacén, y en las copias de esos datos. Si el ERP se queda corto o lleva años sin revisarse, aparecen las hojas de cálculo paralelas, los inventarios que no cuadran y los pedidos que alguien prepara de memoria. Y si las copias no se prueban, el día que falla el servidor nadie sabe cuánto se ha perdido.

Las dos cosas se trabajan bien en remoto. Una implantación de ERP consiste sobre todo en entender procesos, preparar datos, configurar y formar a la gente, y todo eso cabe en videollamadas y sesiones compartidas. Las copias se programan, se vigilan y se restauran de prueba desde nuestra consola, estés donde estés.

Ahora, lo que no hacemos. Somos de Manresa y en Aragón no tenemos técnicos, así que no vamos a cambiar un disco en tu servidor ni a cablear la nave nueva. Ese trabajo queda en manos de un técnico de Zaragoza, al que le pasamos por escrito qué hay que hacer, o lo valoramos contigo antes de comprometer nada.

Para el resto (usuarios, correo, Microsoft 365, seguridad de los equipos) el soporte remoto basta. Una empresa con oficina en la ciudad y almacén a las afueras lo agradece: atendemos ambas sedes igual, sin desplazamientos, y con una sola persona de contacto que conoce las dos. Si además tenéis comerciales en ruta, sus portátiles entran en el mismo servicio.

Lo primero es un diagnóstico por videollamada. Revisamos equipos, licencias, copias y, sobre todo, cómo se gestiona hoy el circuito de pedido, compra, producción y entrega. De ahí sale una propuesta escrita con su presupuesto, que puedes revisar con calma.

Después instalamos el agente de soporte en los ordenadores y dejamos programadas las copias de seguridad gestionadas, con una primera restauración de prueba para saber que funcionan. Los equipos que haya que renovar salen de Manresa ya instalados, con el usuario creado y el acceso al ERP probado antes del envío.

Si el problema de fondo es el programa de gestión, planteamos la implantación de un ERP por fases, con formación por videollamada y un responsable interno que haga de enlace. Cada fase termina con una sesión de repaso antes de pasar a la siguiente. Para empresas que viven del transporte y el almacén, tienes más información en informática para distribución y mayoristas.