Serveis informàtics per a empreses a Sevilla

Sevilla és capital autonòmica i això es nota: al voltant de l'administració andalusa hi treballen moltes consultores, enginyeries i despatxos. La ciutat té, a més, indústria aeronàutica, un port al Guadalquivir, una agroalimentària molt lligada a l'oliva i al camp, i un turisme que sosté bona part del comerç i l'hostaleria.

Quan parlem amb pimes sevillanes apareix sovint el mateix escenari. Un servidor en un quartet, comprat fa anys, que guarda els fitxers i el programa de gestió. Ningú no recorda qui el va instal·lar. Les còpies van a un disc USB que algú canvia els divendres, o això se suposa.

Aquest cas es resol molt bé a distància. Revisem què fa el servidor, quina part pot passar al núvol (fitxers a SharePoint o OneDrive, correu a Microsoft 365) i què convé mantenir en local. Muntem còpies automàtiques, les vigilem i fem restauracions de prova. El programa de gestió, si es queda al servidor, també entra a les còpies.

Hi ha coses que no podrem fer. Treballem des de Manresa i a Andalusia no tenim tècnics. Si s'ha de desmuntar el servidor, si cal cablejar una planta o substituir una font d'alimentació, això necessita algú en persona. Busques un tècnic local per a aquesta tasca (et diem què li has de demanar) o ho estudiem junts segons el cas.

Per al dia a dia (un compte bloquejat, una impressora que no apareix, un usuari nou el dilluns) ens connectem a l'equip i ho solucionem. Per a moltes empreses de quinze o vint persones, amb oficina al centre o a l'Aljarafe, aquest model funciona millor que esperar un tècnic que passa una vegada al mes. I al juliol, amb mitja plantilla de vacances, ningú no s'ha de quedar de guàrdia amb el servidor. Les còpies continuen sortint i algú les revisa.

Comencem amb un diagnòstic per videotrucada. Ens ensenyes la xarxa, el servidor si n'hi ha, les llicències i com es fan les còpies. T'enviem una proposta i un pressupost per escrit, amb el que hi entra i el que no. Si alguna cosa no es pot fer en remot, hi apareix assenyalada.

Amb la proposta acceptada, instal·lem l'agent a cada ordinador i obrim el canal de suport tècnic remot. Si cal moure dades, planifiquem la migració de servidors al núvol en un cap de setmana o en hores de poca activitat, per no aturar ningú. Abans de tocar res, fem una còpia completa i comprovem que es pot restaurar.

Els equips nous els preparem a Manresa i arriben per missatgeria a punt per engegar. Si la teva empresa fabrica per a la indústria aeronàutica o agroalimentària, o n'és proveïdora, fes una ullada a la nostra pàgina d'informàtica per a la indústria, on expliquem com treballem amb tallers i fàbriques.