Servicios informáticos para empresas en Sevilla

Sevilla es capital autonómica y eso se nota: alrededor de la administración andaluza trabajan muchas consultoras, ingenierías y despachos. La ciudad tiene además industria aeronáutica, un puerto en el Guadalquivir, una agroalimentaria muy ligada a la aceituna y al campo, y un turismo que sostiene buena parte del comercio y la hostelería.

Cuando hablamos con pymes sevillanas aparece a menudo el mismo escenario. Un servidor en un cuarto, comprado hace años, que guarda los archivos y el programa de gestión. Nadie recuerda quién lo instaló. Las copias van a un disco USB que alguien cambia los viernes, o eso se supone.

Ese caso se resuelve muy bien a distancia. Revisamos qué hace el servidor, qué parte puede pasar a la nube (archivos a SharePoint o OneDrive, correo a Microsoft 365) y qué conviene mantener en local. Montamos copias automáticas, las vigilamos y hacemos restauraciones de prueba. El programa de gestión, si se queda en el servidor, también entra en las copias.

Hay cosas que no vamos a poder hacer. Trabajamos desde Manresa y en Andalucía no tenemos técnicos. Si el servidor tiene que desmontarse, si hay que cablear una planta o sustituir una fuente de alimentación, eso necesita a alguien en persona. Buscas un técnico local para esa tarea (te decimos qué pedirle) o lo estudiamos juntos según el caso.

Para el día a día (una cuenta bloqueada, una impresora que no aparece, un usuario nuevo el lunes) nos conectamos al equipo y lo solucionamos. A muchas empresas de quince o veinte personas, con oficina en el centro o en el Aljarafe, este modelo les sirve mejor que esperar a un técnico que pasa una vez al mes. Y en julio, con media plantilla de vacaciones, nadie tiene que quedarse de guardia con el servidor. Las copias siguen saliendo y alguien las revisa.

Empezamos con un diagnóstico por videollamada. Nos enseñas la red, el servidor si lo hay, las licencias y cómo se hacen las copias. Te enviamos propuesta y presupuesto por escrito, con lo que entra y lo que no. Si algo no se puede hacer en remoto, aparece señalado.

Con la propuesta aceptada, instalamos el agente en cada ordenador y abrimos el canal de soporte técnico remoto. Si hay que mover datos, planificamos la migración de servidores a la nube en un fin de semana o en horas de poca actividad, para no parar a nadie. Antes de tocar nada, hacemos una copia completa y comprobamos que se puede restaurar.

Los equipos nuevos los preparamos en Manresa y llegan por mensajería listos para encender. Si tu empresa fabrica o suministra a la industria aeronáutica o agroalimentaria, echa un vistazo a nuestra página de informática para la industria, donde contamos cómo trabajamos con talleres y fábricas.