Serveis IT
Suport, còpies, seguretat i Microsoft 365.
Informàtica per a empreses a Valladolid
A Valladolid treballem en remot: suport informàtic, Microsoft 365, ciberseguretat, còpies, llicències, portàtils i ordinadors de sobretaula preparats a Manresa i programes de gestió implantats per videotrucada. No fem visites; una avaria física o una instal·lació de xarxa l'atén un tècnic local.
Valladolid combina diverses economies. L'automoció i la seva xarxa de proveïdors tenen un pes gran a l'entorn de la ciutat. L'agroalimentària és forta, amb cellers a prop, a les zones de Rueda o de la Ribera del Duero. I com a seu de bona part de les institucions de Castella i Lleó, hi ha moltes consultores, despatxos i empreses de serveis que treballen amb l'administració.
En totes hi ha dos temes que surten aviat quan fem un diagnòstic. El primer és el programa de gestió: versions antigues, mòduls que ningú no fa servir, fulls de càlcul que supleixen el que l'ERP no fa. El segon, les llicències: ordinadors amb Office instal·lat sense saber amb quina llicència, comptes d'usuaris que ja no són a l'empresa, renovacions que arriben per sorpresa. Gairebé mai no és mala fe; sol ser manca de temps i d'algú que en porti el control.
Totes dues coses s'ordenen en remot. L'inventari de llicències es fa amb l'agent instal·lat als equips, que ens diu quins programes hi ha instal·lats a cadascun. A partir d'aquí regularitzem, donem de baixa el que sobra i deixem un calendari de renovacions. La implantació d'un ERP, per la seva banda, és una feina d'anàlisi, configuració i formació que encaixa molt bé amb videotrucades i sessions compartides.
Ara bé, des de Manresa no podem cablejar la teva oficina ni obrir un servidor. A Castella i Lleó no tenim tècnics. Aquesta part la cobreix un professional de Valladolid a qui indiquem què cal fer, o l'estudiem amb tu. Si cal reemplaçar un equip, surt de Manresa configurat.
El dia a dia, en canvi, es porta bé a distància: altes d'usuaris, problemes amb el correu, una impressora que no escaneja a la carpeta o un portàtil nou que arriba preparat i amb l'usuari creat.
Comencem amb un diagnòstic per videotrucada. Revisem equips, comptes, còpies, el programa de gestió i l'estat de les llicències, i t'enviem una proposta amb el pressupost per escrit. Si teniu a mà una llista d'equips o les factures de les llicències, ens ajuda, tot i que no és imprescindible.
Amb l'agent instal·lat, el primer sol ser posar ordre en les llicències de programari de l'empresa: què hi ha, què falta i què es pot donar de baixa. Et queda un inventari actualitzat i per escrit de tot el programari. Després venen les còpies, la seguretat dels comptes i el doble factor.
Si el problema és al programa de gestió, preparem la implantació de l'ERP per fases, amb formació per videotrucada a cada departament i un responsable intern com a enllaç. Per a fabricants i proveïdors de l'automoció o l'agroalimentària, a la pàgina d'informàtica per a la indústria expliquem com enfoquem la producció, les compres, el magatzem i la qualitat.
Preguntes freqüents
Per videotrucada, en sessions curtes per departament i amb el programa ja configurat amb les vostres dades. Enregistrem les sessions per a qui s'incorpori més endavant i deixem un període d'acompanyament després de l'arrencada, en què resolem els dubtes que van sorgint.
Sí. Amb l'agent de suport fem inventari del programari instal·lat i el creuem amb el que hi ha contractat. Et diem on falten llicències, on en sobren i què convé regularitzar, i et passem un pressupost per deixar-ho tot en ordre, amb les renovacions anotades.
En bona part, sí. Des de l'equip de cada usuari instal·lem controladors, deixem a punt l'escaneig a carpetes o al correu i desencallem cues. Una avaria mecànica o un canvi d'ubicació de la impressora requereixen un tècnic local o el servei del fabricant.
No. Des de Manresa treballem en remot amb empreses de fora de Catalunya. El cablatge, els canvis de peces o el muntatge d'equips els fa un tècnic de la zona seguint el que li indiquem, o ho estudiem junts per veure la millor manera de resoldre-ho.
Amb un pressupost a mida i per escrit, després del diagnòstic. Depèn de quants usuaris i equips hi ha, dels serveis que hi incloguis i del temps de resposta, que també es fixa al contracte. No treballem amb tarifes tancades publicades.
Opinions a Google
4,9 39 ressenyes a Google · What! Marketing
5 de 5 estrelles
Excelentes en todo, personal y profesionalmente. Empresa cercana que escucha lo que propones y lo mejora. Realmente encantados de todos los trabajos realizados hasta ahora y sus resultados.
5 de 5 estrelles
Nuestro más sincero agradecimiento por el excelente servicio que hemos recibido por parte del equipo de "whatmkt".
Estamos muy satisfechos con la calidad, la eficiencia y la atención que nos han brindado en todo momento.
Es un placer contar con un proveedor tan comprometido y profesional, y valoramos mucho la relación de trabajo que hemos construido. Esperamos seguir colaborando juntos en el futuro.
5 de 5 estrelles
Son muy buenos profesionales, muy accesibles y siempre te atienden con rapidez. Resuelven cualquier duda o problema que puedas tener.
5 de 5 estrelles
Son excelentes profesionales y mejores personas. Siempre entregan el trabajo mucho mejor de lo esperado. Cumpliendo tiempo, entregas y con un servicio excelente.
5 de 5 estrelles
El resultado y la relación con ellos no puede ser mejor. Confianza absoluta
5 de 5 estrelles
Estoy impresionada con el gran trabajo que han hecho. Desde el minuto cero te transmiten confianza. Lo recomiendo!!!
Mostra totes les ressenyes a GoogleRessenyes de Google
TICB2B comença per un diagnòstic remot.
Abans de marxar
Et truquem i mirem
com està la teva informàtica?
Deixa'ns el teu nom i un telèfon o correu electrònic. Et truquem en horari laboral i et proposem un diagnòstic sense compromís.