Servicios informáticos para empresas en Palma

En Palma el turismo lo condiciona casi todo. Hay cadenas hoteleras con sede en Mallorca, agencias, empresas de servicios a hoteles, comercio, restauración y un sector náutico importante, con puertos deportivos y talleres de reparación de embarcaciones. Y hay temporada: meses de mucho trabajo y meses más tranquilos.

Esa estacionalidad se nota en la informática. En temporada se incorpora gente, se abren cuentas, se necesitan portátiles y todo el mundo tiene prisa. En invierno es cuando conviene revisar, renovar y migrar. Trabajar en remoto encaja bien con ese ritmo, porque el soporte está disponible igual en agosto que en febrero, sin depender de que haya un técnico libre en plena temporada.

También hay empresas que trabajan todo el año con clientes de fuera de la isla, como consultoras, inmobiliarias o despachos profesionales. Para ellas, el correo, los documentos compartidos y el acceso desde el móvil importan más que el servidor de la oficina.

La insularidad pesa en otra cosa: el material. Enviar equipos a Mallorca lleva más tiempo que a la península, así que planificamos con margen. Los ordenadores salen de Manresa con el usuario, las aplicaciones y la protección instalados, y al llegar solo hay que encenderlos. Si un puesto es urgente, buscamos la vía de envío más rápida y te avisamos de los plazos reales.

Lo que no podemos hacer desde aquí es lo físico. Somos de Manresa y no tenemos técnicos en Baleares. Tirar cable en un hotel, montar un rack o reparar una impresora necesita a alguien en la isla. Te ayudamos a definir el trabajo y a hablar con él, o lo valoramos contigo según el caso.

El resto, que incluye Microsoft 365, copias, seguridad, paso de servidores a la nube y programas de gestión, lo llevamos a distancia con un agente instalado en cada equipo.

Arrancamos con un diagnóstico por videollamada: equipos, cuentas, copias, licencias y programas. Si es posible, lo hacemos entre noviembre y marzo, fuera de temporada, cuando hay tiempo para hablar con calma. No hace falta preparar documentación; con que nos enseñes cómo trabajáis basta. Recibes una propuesta con presupuesto por escrito.

Después instalamos el agente y empieza el soporte técnico remoto. Si hay que renovar puestos antes del verano, preparamos los ordenadores y portátiles para empresa con antelación y los enviamos a Mallorca listos para trabajar, contando con los plazos de transporte. Si un equipo falla en plena temporada, la sustitución sale configurada desde Manresa.

Para altas de temporada, dejamos preparado un procedimiento: cuenta, licencia, equipo y accesos, y lo mismo a la inversa cuando la persona se va. Así nadie conserva accesos cuando termina su contrato. Si tienes tiendas o negocio de cara al público, consulta la página de informática para comercio.