Servicios informáticos para empresas en Alicante

Alicante tiene un perfil económico variado. El turismo y el puerto mueven buena parte de la ciudad, el comercio es intenso y la sede de la Oficina de Propiedad Intelectual de la Unión Europea ha atraído despachos especializados en marcas y diseños. En la provincia pesan además industrias con mucha tradición, como el calzado de Elche y Elda o el juguete de Ibi.

Son negocios con necesidades informáticas distintas. Un despacho de propiedad industrial maneja documentación confidencial y plazos que no se pueden perder, así que le preocupan las copias y la seguridad del correo. Una inmobiliaria o un hotel de la costa, en cambio, vive del correo, las reservas y los portales, y necesita que todo eso funcione en cualquier dispositivo. Un fabricante de calzado que vende a tiendas de toda España necesita, sobre todo, que los pedidos le lleguen ordenados y que el comercial no tenga que pasarlos a mano al volver de ruta.

Todo eso encaja bien con el trabajo a distancia. Las copias se configuran, se supervisan y se prueban en remoto. El doble factor, el filtrado del correo y la protección de los equipos también. Y un portal B2B, donde tus clientes profesionales hacen el pedido con sus precios y su catálogo, se diseña e implanta por videollamada.

¿Y si se rompe algo? Ahí no podemos ayudarte en persona. Nuestra sede está en Manresa y fuera de Cataluña no tenemos técnicos. Una impresora que hay que abrir, un punto de red que no funciona o un portátil con la bisagra partida necesitan a alguien físicamente. Te decimos qué pedir a un técnico alicantino y, si hace falta sustituir el equipo, te enviamos uno nuevo preparado.

Para el resto, que es casi todo, trabajamos con un agente instalado en los ordenadores y la gente nos llama o nos escribe cuando lo necesita.

Todo empieza con una videollamada de diagnóstico en la que vemos equipos, licencias, copias, cuentas y el programa de gestión, y después te enviamos una propuesta con presupuesto por escrito. La videollamada se adapta a tu agenda y no hace falta que prepares nada.

Con la propuesta aceptada, instalamos el agente de soporte y dejamos en marcha las copias de seguridad para empresa, con una restauración de prueba para comprobar que todo se puede recuperar. Si ya tenéis un NAS, lo aprovechamos como copia local.

Si vendes a otras empresas, el siguiente paso suele ser el portal B2B de pedidos: tus clientes ven su catálogo, sus precios y su historial, y el pedido llega directamente al ERP, sin teclearlo otra vez. Lo montamos y formamos a tu equipo comercial a distancia. Si tienes tienda física o vendes al público, en la página de informática para comercio tienes ideas que aplicar en caja, almacén y tienda online.