Servicios informáticos para empresas en Bilbao

Bilbao creció alrededor de la ría, del puerto y de la industria, y aunque la ciudad ha cambiado mucho, ese carácter sigue ahí. Hoy conviven talleres y empresas del metal con ingenierías, consultoras técnicas, servicios financieros y un comercio fuerte en el centro. Muchas de estas empresas trabajan para clientes de fuera, a veces de otros países. El puerto, además, sostiene empresas de logística, consignatarias y transitarios que viven pegados al correo y a los documentos de aduana.

Esto tiene una consecuencia directa en la informática. Una ingeniería o un taller que fabrica bajo plano guarda en sus carpetas el trabajo de años: diseños, ofertas, especificaciones de clientes. Si un ransomware cifra ese servidor, el problema va mucho más allá de un ordenador parado. Por eso, en Bilbao solemos empezar hablando de seguridad y de copias antes que de cualquier otra cosa.

La mayor parte de esa protección se monta y se vigila en remoto: antivirus gestionado en cada equipo, doble factor en las cuentas, correo filtrado, permisos revisados y copias fuera de la oficina que se restauran de prueba. También las integraciones, que en empresas industriales suelen ser el siguiente paso: que el ERP reciba los pedidos sin teclearlos, que el CRM vea las ofertas o que la tienda online consulte el stock.

Lo que no hacemos lo decimos claro. Somos de Manresa, no tenemos técnicos en Euskadi y no hacemos visitas. Un switch que hay que sustituir, el cableado de una oficina nueva o un servidor con una fuente averiada piden a alguien en persona. Te ayudamos a especificar el trabajo para un técnico de Bizkaia o lo valoramos contigo.

A nosotros nos parece un reparto razonable: lo físico, cerca; la gestión diaria, la seguridad y el software, a distancia y con alguien que conoce tu instalación porque la vigila todos los días.

Primero, una videollamada de diagnóstico con quien lleve la informática en tu empresa. Revisamos equipos, servidor, copias, cuentas y los programas con los que trabajáis, y te enviamos propuesta y presupuesto por escrito. Si ya tenéis un informático o un proveedor para algunas tareas, lo tenemos en cuenta para no duplicar trabajo.

Si sigues adelante, instalamos el agente en cada equipo y aplicamos las medidas de ciberseguridad para empresas por orden de urgencia: primero lo que más riesgo tiene, luego el resto. Las copias se programan y se prueban en esa misma fase, y te enviamos el resultado.

Cuando la base está segura, miramos los procesos. Si los pedidos se copian a mano de un sitio a otro, planteamos integraciones entre ERP, CRM y tienda online, que se desarrollan y prueban a distancia. Si tu empresa fabrica, mecaniza o trabaja bajo pedido, en la página de informática para la industria tienes más detalle de cómo lo enfocamos.