Servicios informáticos para empresas en Girona

Girona es la capital del Gironès y de su provincia, con una economía donde pesan mucho los servicios, el comercio, el turismo y, en las comarcas de alrededor, la industria agroalimentaria. Hay despachos y asesorías, clínicas, empresas de servicios y negocios que viven de la temporada. Muchas son pymes con una oficina, un servidor o un NAS y personal que se mueve entre la oficina y los clientes.

Girona no está al lado de Manresa: llegamos por el Eix Transversal, y eso hace que con una empresa de aquí el servicio se organice distinto que con una del Bages. El soporte del día a día es remoto, y lo preparamos para que funcione bien: herramienta de acceso en todos los equipos, monitorización de copias y servidor, y una persona de contacto en la empresa que pueda reiniciar un router o mirar una luz si se lo pedimos. Con la monitorización, además, nos enteramos de muchos problemas antes que vosotros: un disco que empieza a fallar, una copia que no ha terminado, un equipo que lleva semanas sin actualizarse.

Las visitas presenciales se programan. Se agrupan tareas (renovar equipos, revisar la red, cambiar un NAS) para aprovechar cada desplazamiento, y se reservan para lo que de verdad necesita manos. Antes de cada visita os avisamos de qué haremos y cuánto tiempo necesitamos. Si surge algo físico urgente, se valora caso a caso según lo pactado en el contrato.

Hay empresas a las que este modelo les va bien y otras que necesitan un técnico en la puerta en una hora. Si es tu caso, te lo diremos en el diagnóstico. A veces la solución es combinar: nosotros llevamos la gestión, las copias y el software, y un técnico local cubre las urgencias físicas, coordinado con nosotros. Lo dejamos todo por escrito.

Empezamos por videollamada. Te pediremos un listado de equipos, qué hay en el servidor o NAS, cómo se hacen las copias y quién sería la persona de contacto en la empresa. Si podéis, mandadnos fotos del armario de comunicaciones y de las etiquetas de los equipos; ayudan mucho a preparar la primera visita y a llevar ya el material necesario. Si ya tenéis un técnico local que os ayuda, dinos quién es: nos coordinaremos con él.

Con la información preparamos el diagnóstico, planificamos la visita y te enviamos el presupuesto por escrito, separado por partes. Lo que más se presta a este formato es el mantenimiento informático con monitorización y la renovación de servidores y almacenamiento, que se puede dejar configurada antes de llegar. En la visita, así, el tiempo se dedica a instalar y a comprobar. Si sois una asesoría o un despacho, tienes los detalles en informática para asesorías y despachos.