Servicios informáticos para empresas en Madrid

Madrid reúne la Administración General del Estado, muchas sedes corporativas y una cantidad enorme de oficinas de servicios: consultoras, asesorías, despachos de abogados, agencias, inmobiliarias. A eso se suman las distribuidoras con almacén en el corredor del Henares o en el sur de la comunidad. Casi todas tienen algo en común: el trabajo pasa por el correo, los documentos compartidos y un programa de gestión, y parte del equipo alterna oficina y casa.

Ese perfil encaja bien con el soporte remoto. Cuando alguien no puede abrir un Excel compartido, se le bloquea la cuenta o el portátil nuevo no encuentra la impresora, nos conectamos a su equipo con su permiso y lo arreglamos. Buena parte de las incidencias de una oficina se resuelven así, sin esperar a que llegue nadie por la M-30.

Trabajamos desde Manresa, en la Cataluña central, y en Madrid no tenemos técnicos propios. Lo decimos de entrada porque cambia lo que podemos ofrecer. Cablear una oficina nueva, cambiar un disco que hace ruido o revisar un rack no se hace por videollamada. Para eso te recomendamos un técnico de la zona, le preparamos el material si hace falta y, si el caso es dudoso, lo estudiamos contigo antes.

Lo que sí llevamos de principio a fin en remoto:

• altas, bajas, licencias y buzones de Microsoft 365
• copias de seguridad gestionadas, con pruebas de restauración
• protección de equipos, doble factor y revisión de accesos
• implantación de ERP, CRM o portal B2B, con formación por videollamada

Un detalle que en Madrid pesa: muchas empresas tienen a medio equipo fuera de la oficina varios días por semana. Con el agente de soporte da igual dónde esté el portátil, mientras tenga conexión. Para una empresa madrileña de diez o cuarenta personas sin informático propio, esto cubre casi todo el día a día.

El primer paso es un diagnóstico por videollamada. Repasamos contigo los equipos, las licencias, cómo se hacen las copias y qué programas tocan los datos de la empresa. Con eso te mandamos propuesta y presupuesto por escrito, sin compromiso.

Si sigues adelante, instalamos un agente de soporte en cada ordenador: un programa ligero que nos deja ver el estado del equipo y conectarnos cuando alguien pide ayuda. Se instala en unos minutos y el usuario ve cuándo estamos conectados. Desde ese momento, la administración de Microsoft 365 pasa a ser cosa nuestra, con sus altas, bajas y permisos.

Los equipos nuevos salen de Manresa con el usuario creado y las aplicaciones instaladas, y llegan a Madrid por mensajería. Si además necesitas ordenar clientes y oportunidades, el CRM para el equipo comercial también se implanta en remoto. Y si diriges una asesoría o un despacho, mira lo que hacemos para asesorías y despachos profesionales.