Servicios informáticos para empresas en Mataró

Mataró es la capital del Maresme y una ciudad con historia en el género de punto. Hoy esa industria sigue presente, más pequeña, junto a comercio, empresas de servicios, talleres y pymes que venden tanto en tienda como por internet.

Ese perfil mixto genera necesidades informáticas muy concretas. La impresora multifunción que escanea a una carpeta y un día deja de hacerlo. El correo con el dominio de la empresa repartido entre dos proveedores. La tienda online en Shopify, PrestaShop o WooCommerce que alguien actualiza a mano con los precios del programa de gestión, una tarde por semana. Los portátiles del personal, cada uno con sus contraseñas y sus carpetas en el escritorio. Y un router de la operadora, con la contraseña de fábrica, que también da la wifi a los clientes de la tienda.

Ninguna de estas cosas es grave por separado, pero juntas se comen horas cada semana. Nuestro enfoque en este tipo de empresa es ordenar por capas. Primero que lo básico funcione: correo y archivos en Microsoft 365, copias, impresión estable. Después, si tiene sentido, conectar la tienda online con la gestión para que stock y precios se actualicen solos.

Pongamos una tienda de Mataró con venta online y dos personas en la oficina. Con el correo y los archivos en Microsoft 365, la impresora bien configurada y la web sincronizada con la gestión, la tarde de cada semana que se dedicaba a cuadrar precios queda libre. Tampoco hace falta un gran proyecto; bastan tres o cuatro piezas bien colocadas.

Llegamos a Mataró desde Manresa y vamos a la empresa para instalar o cambiar equipos, configurar impresoras y escáneres, revisar la red o formar al equipo. Las incidencias del día a día las resolvemos en remoto. También atendemos el resto del Maresme, de la costa al interior.

En la primera llamada te preguntaremos qué impresoras tenéis y cómo escaneáis, dónde está el correo, si vendéis por internet y con qué plataforma, y con qué programa facturáis. Con esas respuestas ya sabemos si la primera visita es para la oficina, para la tienda o para las dos. Si podéis, apuntad también quién tiene las claves del dominio y de la web: suele ser lo más difícil de encontrar cuando hace falta.

Después de la primera visita te enviamos el diagnóstico y el presupuesto por escrito. Lo más habitual en Mataró es arrancar por la impresión y las multifunción y seguir con las integraciones entre la tienda online y la gestión. El soporte del día a día es remoto, con visitas cuando hay que tocar equipos, y el tiempo de respuesta queda fijado por escrito en el contrato. Si tienes un negocio con tienda, mira también informática para comercios.