Suministro informático
Portátiles, monitores, red y licencias.
Informática para empresas en Sant Cugat del Vallès
Damos servicios informáticos a empresas de Sant Cugat del Vallès desde Manresa: soporte presencial y remoto, Microsoft 365 y nube, licencias en orden, seguridad y equipos listos para cada nueva incorporación. Empezamos siempre con un diagnóstico y presupuesto por escrito.
Sant Cugat del Vallès, en el Vallès Occidental, tiene un tejido empresarial muy de oficina: sedes de empresas, consultoras, empresas tecnológicas, despachos, clínicas y centros de salud privados, y parques empresariales donde conviven compañías de tamaños muy distintos. Mucha gente trabaja aquí en formato híbrido, unos días en la oficina y otros en casa.
En estas empresas la informática ya está en buena parte en la nube. El servidor físico ha desaparecido o se ha quedado para algo concreto, y lo que hay que gestionar son licencias, cuentas, dispositivos y permisos. El problema típico es el desorden: licencias que se pagan por gente que ya no está, carpetas compartidas con todo el mundo, portátiles sin cifrar, un antiguo empleado que sigue siendo administrador. Hay empresas que pagan dos herramientas para lo mismo porque cada departamento contrató la suya. O un portátil que se quedó en un taxi sin que nadie pudiera bloquearlo.
Lo que hacemos aquí es poner orden y mantenerlo. Revisamos Microsoft 365 o el entorno cloud que uséis, ajustamos licencias, aplicamos doble factor y políticas a los dispositivos, y definimos qué pasa cuando alguien entra o sale de la empresa: qué portátil recibe, con qué permisos y qué se hace con sus datos cuando se va. Y dejamos documentado quién administra cada servicio, para que el conocimiento no se vaya con una persona. En clínicas, además, hay datos de salud, que piden más cuidado; para la parte legal te recomendamos apoyarte en tu asesoría o en tu delegado de protección de datos.
Llegamos a Sant Cugat desde Manresa por la C-16. Venimos para montar puestos, entregar portátiles, revisar la wifi de una oficina con mucha gente conectada a la vez o acompañar un proyecto. El soporte diario es remoto, que en una empresa que ya trabaja en la nube basta para casi todo.
En el primer contacto te preguntaremos qué suscripciones pagáis (Microsoft 365, programas en la nube, antivirus), cuántas personas sois y cuántas trabajan fuera. Si podéis, sacad un listado de licencias desde el portal de administración de Microsoft 365; nos ahorra bastante tiempo. También nos interesa cómo dais de alta hoy a alguien nuevo: quién prepara el portátil, quién crea la cuenta y cuánto tarda. Si tenéis un procedimiento escrito para las altas, enviádnoslo; si no lo tenéis, lo haremos juntos.
Con todo eso hacemos el diagnóstico y te enviamos la propuesta, con presupuesto por escrito y por partes. Aquí suelen salir dos líneas de trabajo: revisar servidores y cloud y poner al día las licencias de software. El soporte posterior es remoto, con visitas para equipos y red, y el tiempo de respuesta queda fijado en el contrato. Si dirigís una clínica, en informática para clínicas verás lo que miramos en esos casos.
Preguntas frecuentes
Gestión y orden. Que las licencias cuadren con las personas, que el doble factor esté activo, que los portátiles estén cifrados y que las altas y bajas sigan un procedimiento. También copias de Microsoft 365, que muchas empresas dan por hechas sin tenerlas.
Sí. Nos ocupamos de equipos, red, copias y seguridad de las cuentas, con cuidado especial por los datos de salud. Las obligaciones legales conviene revisarlas con tu asesoría o tu delegado de protección de datos; nosotros aplicamos las medidas técnicas acordadas.
Sí. Suministramos el equipo y lo entregamos configurado con su cuenta, programas, impresoras y políticas de seguridad. Cuando alguien se va, recuperamos el portátil, retiramos sus accesos y guardamos sus datos según lo que acordemos, para que nada se pierda ni quede abierto.
En Sant Cugat el soporte diario es remoto, y venimos a la oficina para entregar equipos, revisar la wifi, montar puestos o reuniones de proyecto. Las condiciones de las visitas se recogen en el presupuesto, y las prioridades, en el contrato.
El tiempo de respuesta se fija por escrito en el contrato, normalmente por niveles según la gravedad. Un usuario sin acceso al correo o una cuenta comprometida tienen más prioridad que una duda sobre un programa, y así queda recogido.
Opiniones en Google
4,9 39 reseñas en Google · What! Marketing
5 de 5 estrellas
Excelentes en todo, personal y profesionalmente. Empresa cercana que escucha lo que propones y lo mejora. Realmente encantados de todos los trabajos realizados hasta ahora y sus resultados.
5 de 5 estrellas
Nuestro más sincero agradecimiento por el excelente servicio que hemos recibido por parte del equipo de "whatmkt".
Estamos muy satisfechos con la calidad, la eficiencia y la atención que nos han brindado en todo momento.
Es un placer contar con un proveedor tan comprometido y profesional, y valoramos mucho la relación de trabajo que hemos construido. Esperamos seguir colaborando juntos en el futuro.
5 de 5 estrellas
Son muy buenos profesionales, muy accesibles y siempre te atienden con rapidez. Resuelven cualquier duda o problema que puedas tener.
5 de 5 estrellas
Son excelentes profesionales y mejores personas. Siempre entregan el trabajo mucho mejor de lo esperado. Cumpliendo tiempo, entregas y con un servicio excelente.
5 de 5 estrellas
El resultado y la relación con ellos no puede ser mejor. Confianza absoluta
5 de 5 estrellas
Estoy impresionada con el gran trabajo que han hecho. Desde el minuto cero te transmiten confianza. Lo recomiendo!!!
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