Servicios informáticos para empresas en Vitoria-Gasteiz

Vitoria-Gasteiz es la capital administrativa de Euskadi, con el Parlamento y el Gobierno Vasco en la ciudad, y eso explica una parte de su tejido: consultoras, ingenierías y firmas de servicios ligadas a la administración pública. La otra parte es industrial. La automoción y los fabricantes de componentes tienen mucho peso, la logística se apoya en un aeropuerto muy orientado a la carga, y en la Rioja Alavesa están las bodegas.

Si tu empresa suministra piezas o servicios a un fabricante grande, probablemente ya te habrán pasado algún cuestionario de seguridad informática. Cada vez más clientes industriales preguntan a sus proveedores cómo protegen los datos, si hay doble factor, quién tiene acceso a qué y cómo se recuperarían de un ataque. Responder «tenemos antivirus» ya no basta. Y si un día ocurre un incidente, el cliente querrá saber qué pasó y en cuánto tiempo se recuperó todo.

Ese trabajo se hace casi entero en remoto. Revisamos cuentas y permisos, activamos el doble factor, desplegamos protección gestionada en los equipos, separamos redes cuando el cortafuegos lo permite y montamos copias externas con restauraciones de prueba periódicas. Si el servidor tiene años, estudiamos qué parte pasa a la nube y qué parte se queda. Al final te queda documentación que puedes enseñar a tus clientes cuando te la pidan.

Ahora, los límites. Nuestra sede está en Manresa y en Álava no tenemos técnicos, así que no hacemos visitas. Montar un armario de red, tirar cable en una nave o cambiar una fuente averiada exige a alguien allí. Lo encarga tu empresa a un técnico alavés de confianza con nuestras especificaciones, o lo hablamos antes para ver cómo plantearlo.

Para las oficinas, que es donde se generan la mayoría de incidencias, el soporte remoto con un agente instalado cubre el día a día sin desplazamientos ni esperas.

El punto de partida es un diagnóstico por videollamada. Repasamos equipos, servidor, red, cuentas y copias, y si tienes algún cuestionario de seguridad de un cliente, lo usamos como guía. No hace falta que prepares nada más. Recibes después una propuesta con presupuesto por escrito.

Si sigues adelante, instalamos el agente en los equipos y desplegamos la ciberseguridad gestionada empezando por lo más expuesto. Cuando toca renovar el servidor, valoramos contigo la opción de servidores en la nube frente a mantenerlo en la oficina, con sus costes y sus riesgos. Si decidimos migrar, lo hacemos de noche o en fin de semana, con todo copiado antes.

Al terminar cada fase te dejamos documentado qué se ha hecho, para que puedas responder a tus clientes con datos. Esa documentación se actualiza cuando cambia algo importante. Si tu empresa fabrica o suministra a la industria, tienes más detalle en la página de informática para la industria.